Voor een dynamische B2B organisatie hebben wij een aantrekkelijke vacature voor een Contract Manager die een centrale rol wil vervullen in het beheer en de optimalisatie van klantencontracten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig opstellen, beheren en naleven van contracten door de volledige contractlevenscyclus heen.
Als Contract Manager zorg je voor een efficiënte en servicegerichte samenwerking met zowel nieuwe als bestaande klanten. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van nauwkeurige contracten en het waarborgen dat alle contractuele verplichtingen correct worden nageleefd, inclusief verlengingen en wijzigingen.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder inkoop, verkoop, juridische zaken en projectmanagement, om ervoor te zorgen dat alle contractuele afspraken goed worden vastgelegd en nageleefd. Daarnaast speel je een actieve rol in het identificeren en mitigeren van contractuele risico’s, en zorg je ervoor dat alle contracten voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en interne bedrijfsnormen.
Deze functie biedt de kans om impact te maken in een groeiende organisatie en bij te dragen aan het succes van de klantgerichte dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden:
Klantenservice en Terugkoppeling:
- Het bieden van effectieve en professionele terugkoppeling aan klanten, zodat zij optimaal worden ontzorgd.
Contractbeheer:
- Het bijhouden van accurate en up-to-date contractdocumentatie en administratieve dossiers.
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor contractuele kwesties voor zowel interne teams als externe partners.
- Ondertekening van contracten na validatie.
- Beheren van documentatie zoals belastingen, verklaringen en volmachten Privacy en GDPR:
- Vastleggen van autorisaties of toestemmingen conform de privacywetgeving van de EU en waarborgen van GDPR-regels.
Accountbeheer:
- Bevestigen van transacties.
- Beheren en verstrekken van energiecertificaten.
- Procesverantwoordelijkheid voor het reserveren en vastleggen van de benodigde capaciteit.
Probleemoplossing en Rapportage:
- Genereren van oplossingen voor makelaar vrije vragen.
- Signaleren en rapporteren van problemen met contractmanagement (CM) aan het verkoopteam.
- Oplossen van contractuele geschillen.
Data-analyse en Facturering:
- Verzamelen van data en analyseren van gebruik om trends en afwijkingen te identificeren.
- Verwerken van factureringsgegevens en definities.
Relatiebeheer:
- Communicatie en Ondersteuning van interne en externe stakeholders.
- Ondersteunen van de sales afdeling en waar nodig customer service gerelateerde zaken.
Kwaliteiten:
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in contractmanagement of soortgelijke administratief ondersteunende functie, bij voorkeur binnen een B2B omgeving.
- Uitstekende onderhandelings- en communicatieve vaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibel en klantgericht.
- Ervaring met contractbeheersystemen en software.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
Zij bieden:
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Aantrekkelijk salaris passend bij ervaringsniveau.
- Premievrij pensioen, bonus, maandelijks netto onkostenvergoeding van 125 euro voor zorgverzekering.
- 25 vakantiedagen met de optie om er 5 bij te kopen + 2 extra vrije dagen voor vrijwilligerswerk (op basis van een FT contract).
- Functie is hybride in te vullen (3 dagen kantoor, 2 dagen vanuit huis).
- Bedrijfsmasseuse om de week, is er vers fruit, maandelijkse gezamenlijke lunches, twee keer per jaar een bedrijfsuitje/feest
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Een collegiale en informele werksfeer.
Interesse in deze vacature, neem rechtstreeks contact op; 06-44783552 of reageer via de sollicitatie button
