Vacature: Credit Control Specialist | Relatiebeheer – Rotterdam (hybride)
Locatie: Rotterdam (3 dagen kantoor / 2 dagen thuis)
Dienstverband: Fulltime 40 uur (32 uur is bespreekbaar)
Waarom deze functie interessant is
Als Credit Control Specialist ben je veel meer dan alleen een bewaker van openstaande facturen. Jij bent de verbindende schakel tussen cijfers en klanten, systemen en situaties. Je werkt oplossingsgericht, communicatief en met oog voor de mens achter de betaling.
Je start je dag met een scherp overzicht van de openstaande posten. Zie je dat er op een herinnering geen reactie is gekomen? Dan duik je erin. Misschien is er sprake van een misverstand, een cashflowprobleem of een klacht. Jij pakt de telefoon, benadert de klant vriendelijk maar duidelijk, en weet snel tot de kern te komen.
In sommige gevallen zijn de gesprekken gevoelig. Denk aan ondernemers met tijdelijke financiële krapte of grotere organisaties in herstructurering. Jij weet hierin tactvol te schakelen, denkt mee en biedt een oplossing op maat – geen standaardbrief, maar persoonlijk contact.
Je legt gemaakte afspraken helder vast en zorgt dat alle communicatie goed wordt bijgehouden in het systeem. Zo blijven collega’s van bijvoorbeeld finance en klantenservice altijd goed geïnformeerd. Loopt het onverhoopt uit op incasso? Dan verzorg jij de overdracht aan het incassobureau of de curator met een volledig dossier.
Je kijkt verder dan de individuele betaling. Zie je trends of terugkerende problemen in processen of facturatie? Dan kaart je dit aan en denk je actief mee over verbeteringen. Zo draag je bij aan het optimaliseren van de gehele organisatie.
Elke dag is anders. Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een hecht en professioneel team. Samen zorgen jullie ervoor dat de organisatie financieel gezond blijft – én dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een enthousiaste, doortastende en toegankelijke professional die het leuk vindt om te puzzelen, verbanden te leggen en klantrelaties op een positieve manier te beheren. Je werkt nauwkeurig, durft zaken bespreekbaar te maken en houdt van afwisseling.
Jij brengt mee:
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau (richting financieel, administratief of commercieel)
- Ervaring met administratieve werkzaamheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; voldoende Engels voor contact met internationale klanten
- Sterk in communicatie en schakelen tussen afdelingen en externe partijen
- Oplossingsgericht, ook onder druk
- Gestructureerde en zelfstandige werkhouding
- Teamplayer die proactief casussen bespreekbaar maakt
- Digitale vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve verwerking
- Flexibiliteit en geen 9-tot-5 mentaliteit
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende rol binnen een internationale organisatie die volop in ontwikkeling is. Jouw werk doet ertoe, en jouw mening wordt gewaardeerd.
Je kunt rekenen op:
- Een goed salaris tussen de 2800-3800 euro bpm afhankelijk van ervaring
- Hybride werken: 3 dagen op kantoor, 2 dagen vanuit huis
- Een professioneel, informeel team met korte lijnen en een fijne werksfeer
- Moderne werkplek in hartje Rotterdam (goed bereikbaar met OV en auto)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. pensioenregeling, reiskostenvergoeding)
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inbreng in procesverbetering
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Meld je aan via de sollicitatie button of bel rechtstreeks 06-44783552
